ثبت شکایات
ثبت و پیگیری شکایات
در بانو1 رضایت مشتریان مهمترین سرمایه ما است. اگر از روند خرید، کیفیت خدمات، نحوه ارسال، پشتیبانی یا هر بخش دیگری از خدمات فروشگاه رضایت کافی ندارید، لطفاً موضوع را با ما در میان بگذارید تا در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
ما تمامی شکایات و پیشنهادهای مشتریان را با دقت بررسی میکنیم و تلاش داریم بهترین راهحل را برای رفع مشکل ارائه دهیم.
موارد قابل ثبت
* تأخیر در ارسال سفارش
* دریافت کالای اشتباه
* آسیبدیدگی کالا
* مغایرت کالا با اطلاعات درجشده در سایت
* مشکلات مربوط به پرداخت
* نحوه پاسخگویی و خدمات پشتیبانی
* سایر موارد مرتبط با خرید از فروشگاه
نحوه ثبت شکایت
برای ثبت شکایت میتوانید از طریق اطلاعات تماس موجود در صفحه تماس با ما یا فرم ارتباط با ما، موضوع را به همراه شماره سفارش و توضیحات لازم ارسال کنید.
پس از دریافت درخواست، کارشناسان بانو1 در سریعترین زمان ممکن موضوع را بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع شما خواهند رساند.
هدف ما ارائه خدماتی شفاف، منصفانه و جلب رضایت کامل مشتریان است.